ルート営業スタッフに必要な特性

ルート営業って、飛び込み営業や新規開拓営業
と全く違った特性が求められます。
というより、「身体性」「積極性」などは
それほど強くなくても大丈夫のような気がします。
あくまで私に主観ですが。

それよりも、決められたお客様の先に定期的に訪問
するため、見通しをつける「慎重性」や相手の話を
聞き出し共感する「共感性」、働くことが好きな
「勤労意欲」、成績を必達する「達成意欲」や
「責任感」が高い人を採用した方が良いかと思います。

お客様に寄り添い、ニーズを聞き出す力や
それを解決するアドバイスを行う力等が求められて
います。

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